Bu İşin Sevmediğim Yanı

Merhaba

Öncelikle bu videoyu izlemenizi istediğimden videoyu yukarıya yerleştirdim. Bugün Akyarlar’daydım tüm gün bir müşteri için sezonluk kiralık bir yer ararken, bir diğeri içinde 1.5oo.ooo TL bütçe ile ev aramakla geçti tüm günüm haliyle yorgunum, ayaklarımı uzatıp yatmam gerekiyorken, ya bu satırları yazmam gerekiyor ya da bir sonra ki günün planını yapmam gerekiyor.

Kısa keseceğim;

Her işin kendine göre bir zorluğu var, çok çeşitli insan profilleri ile uğraşıyoruz. Bodrum’un epey bir yüksek perdeden konuşmayı seven müşteri ve de profil kitlesi var, kaliteli ama zorlar. Farklı bir yerde bu işi yapmayı düşünmem. Kalitelisiyle uğraşılmıyor, kalitenin düştüğü lokasyonlar ve profiller ile hiç uğraşılmaz en azından ben uğraşamam. Bu işten çok farklı bir mesleğim ve de kalifikasyonum mevcut bunu kim biliyor ben. Müşteri biliyor mu hayır, bilse de ona ne ki ? E yapma o zaman dediğinizi duyar gibiyim, haklısınız da! Fakat aldığım kararların daima arkasında durdum ve hiç pişman da olmadım. Zorluklar yaşanıyor bunlar biz insanları biz yapıyor, güçlü kılıyor. Beziyorum bazen ama mutsuz da sayılmam.

Sabırlıyımdır epey …

Kısa keseceğim günün sonunda ne mi oldu dersiniz?

Ofise dönünce apar topar satılık ev arayan müşteriye göndermek üzere yukarıda ki videoyu yaptım, göndermek için aradım fakat ulaşamadım, yani daha doğrusu telefonları açmadılar, geri aramaya da tenezzül etmediler. İşleri bittiğinde en çok yaptıkları şeydir bu veya vazgeçtiklerinde ya da farklı bir meslektaş ile devam etmeyi düşündüklerinde…

Bizim açımızdan neredeyse en çok yaşadığımız ve de can sıkıcı durumdur. Onca çabadan sonra adeta enerjinizi emiyorlar …

Bir diğer sezonluk kiralık arayan müşterim ise gönderdiğim linklerdeki mevcut evlerin fiyatlarını beğenmemiş sanırım, zehir zemberek bir mail atmış cevap olarak, yani halk dilinde resmen fırçalamış beni kendince …

Dün ki farklı kiralık bir ev için resim gönderdiğim müşterim ise sabahtan akşama kadar konuştuğumuz ve de telefonumu kaydettiğini söylediği halde kendisine whatsup’tan ev resimlerini gönderir göndermez kiminle konuştuğunu hatırlayamayıp bir hışımla ” kimsin sen kardeşim ” diye dönüş yaptı, kendimi hatırlatabilmem 15 dakikamı aldı …

Öte yandan da düşündüm; ” acaba ne resmi gönderdim ben ” diye dönüp tekrar tekrar gönderdiğimi kontrol ettim.

Bu böyle uzar gider … Bazen bu tip güncel tecrübelerimi ve de işe dair yaşadıklarımı @hakankutluyurdu isimli twitter hesabımda paylaştığım oluyor.

Adeta trajikomik insan manzaraları her bir yaşanan … Bodrum hatrına katlanıyorum şimdilik …

Başlıkta da belirttiğim gibi; ” Bu işin sevmediğim yanı ” iş gereği gerekeni yapıyoruz çoğu zaman karşılığını da aramıyoruz ve alamıyoruz ama en azından biraz nezaket bekliyoruz …

Ya da kendi adıma ben bekliyorum!

Yarın ki fransızca dersini de iptal edeceğim

Çünkü enerjim yok 😦

Sevgilerimle

Beden Dili İşaretleri 2

Merhaba

Daha önce ” Beden Dili İşaretleri ” ismi ile yaptığım derlemenin 2. bölümüdür.

Keyifli okumalar dilerim.

beden-dili-mimik

Mimiklerin vermiş olduğu başlıca ipuçları:

“Sana tam olarak gerçeği söylemiyorum…”
– “Lafın gelişi”, “Dürüst olalım” veya “Asla yalan söylemem” gibi cümleler kurmak
– Şeker ve tatlı bir ses tonu ile konuşmak
– Başparmaklarını veya elleri gizlemek
– Elindeki bir nesneyi sıkıca kavramak
– Yüze veya buruna dokunmak
– Ayakları dışa doğru konumlandırmak
– Yutkunmak
– Bir ayak bileğini diğerinin üzerine koymak
– Göz temasından kaçınmak

“Sana ya da kendime güvenmiyorum…”
– Sürekli kıpır kıpır olmak
– Sürekli başı yukarı aşağı sallamak
– Geri planda durmak
– Aşırı derecede göz kırpmak

“Ne söylediğinizden pek emin değilim…”
– Kısık sesle konuşmak
– Yavaş ve aşırı düzenli biçimde kelimeler kurmak
– Gözleri kısmak, alnı kırıştırmak ve tek kaşı kaldırmak
– Kulağın arkasını veya başı kaşımak
– Yanak ovalamak ve başı eğmek

Senden hoşlandığımı zannetmiyorum…”
– Aşırı sert veya aşırı gevşek şekilde el sıkışmak
– Otururken geriye doğru yayılmak
– Çelişkili ifadelerde bulunmak
– Yüzü size dönük, ama bacakları dışarı doğru oturmak
– Göz temasında bulunmamak
– Manasız bakışlar ile gülümsemek

“Aslında sana katılmıyorum…”
– Sesi yükselterek konuşmak
– Başı sallamak ve çeneyi uzatmak
– Vücudu öne doğru eğmek ve katı durmak
– Dudak ısırmak ve soğuk bir ifade ile bakmak
– İşaret parmağı ile başparmak arasındaki bölgeyi ovalamak

“Bir satış konuşmasını değil, gerçekleri istiyorum…”
– “Bilmiyorum”, “Evet” veya “Hayır” gibi tek kelimelik cevaplar vermek
– Tutarsız ve kesik kesik bir ses tonu ile konuşmak
– Dirsekler dışarı bakacak şekilde elleri belde birleştirmek
– Gevşek bir duruş takınmak ve sürekli sağa sola esnemek

“Söylediklerinizle kesinlikle ilgileniyorum…”
– Düşük bir ses tonu ile konuşmak (kesinlikle konunun merkezindesiniz!)
– Manalı bakışlar ile gülümsemek, yanakları kaldırmak
– Başı hafif yana yaslamak
– Elleri arkada birleştirmek
– Ayakları çaprazlamadan boş bırakmak

Saygılarımla

Beden Dili İşaretleri

Merhaba

Dönem dönem mesleki anlamda okuduklarımdan ilgimi çeken konularla ilgili olarak derlemeler yapıyorum.

Faydalanmanız dileklerimle ….

Müşteri için:

Eğer müşteri adayınız satmaya çalıştığınız bu ev ile ilgilenmiyorsa ayaklarından biri ya da ikisi birden çıkışa doğru dönüktür.

Mülk ile ilgili olumlu bir şey söylerken kafasını bir şekilde yorum yapıyormuş gibi sallıyor ise büyük ihtimalle bu konuda size karşı tamamen dürüst değildir.

Yüzünüzden gülümsemeyi asla eksik etmemelisiniz. Psikologlar, ciddi müşterilerin size odaklandıklarında mimikleri daha fazla takip ettiklerini belirtmektedirler.

Müşteriler listenizdeki evleri görmek isterler, ancak eve göz atarken sizi dinlemek yerine etrafı incelemeye başladılar ise yüksek ihtimalle size ciddi bir teklif yapmayacaklardır. Bu konuda emlak danışmanlarının dikkat etmesi gereken nokta, eğer bir alıcı sizinle göz kontağını kurmuyorsa eviniz ile ilgili daha fazla merak ettiği bir şey kalmamıştır. Eğer siz konuşurken direkt size bakıyorsa bu kişinin ev ile gerçekten ilgilendiğini anlayabilirsiniz.

is-gorusmesinde-beden-dili-hareketleri-ve-anlamlari

Kendinizi sunuş teknikleriniz:

Dik Duruş Sergileyin
Saklanmayın
Sabit Durun
Sakin ol

Karşınızdaki kişinin çok yakınında durmayın,
Kollarınızı bağlamayın,
Mutlu/Memnun görünün ve tebessüm edin,
Göz temasını kaybetmeyin.

Son bir tavsiye olarak karşınızdaki kişiye birkaç soru sorun, Eğer size cevap verirken çok mutlu görünmüyorlar ise artık yapabileceğiniz pek bir şey olmadığını söyleyebiliriz.